ПКО «Консул-КВМ» — кто это, отзывы должников и что вправе

Кто такие «Консул-КВМ»

Слово «консул» в названии не связано ни с дипломатией, ни с государственной службой: закон разрешает взыскателям называться как угодно. Никаких дополнительных полномочий имя не даёт, и пугаться самого звучания не нужно.

Единственный проверяемый факт: организация внесена в государственный реестр ФССП, то есть допущена к деятельности по возврату просроченной задолженности и обязана соблюдать 230-ФЗ. Надзирает за такими компаниями Федеральная служба судебных приставов, она же принимает жалобы. Чьи долги в работе и с какими кредиторами заключены договоры — вопрос к вашим документам, а не к домыслам. Актуальность сведений проверяйте в реестре ФССП на день обращения.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.

Почему звонят вам: две законные схемы

Ваш долг попадает к взыскателям одним из двух способов.

• Цессия — долг продан. Право требования перешло к компании, и кредитор теперь она. Согласие должника не нужно, если запрет на уступку не был прописан в договоре (статья 382 Гражданского кодекса).
• Агентский договор. Кредитором остаётся банк или микрофинансовая организация, а компания получает вознаграждение за работу с должником.

Пока документы о переходе права вам не показали, платить новому кредитору вы не обязаны (статья 385 ГК). Кредитор должен уведомить о привлечении взыскателя в течение 30 рабочих дней. Исковая давность от смены кредитора не обновляется: три года с последнего платежа, и не днём больше (статья 201 ГК).

Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить

Отзывы о коллекторских агентствах в сети почти бесполезны: их пишут в панике, авторов никто не проверяет, а часть текстов заказная — и ругательные, и хвалебные. Оценивать по ним конкретную организацию нельзя. Разумнее разобрать типовые претензии ко всей отрасли и нормы закона, которые за ними стоят.

• «Звонят каждый день» — по 230-ФЗ можно один раз в сутки, два в неделю, восемь в месяц.
• «Позвонили маме и на работу» — только при письменном согласии и должника, и третьего лица.
• «Пугают выездом за границу и уголовным делом» — вводить в заблуждение о последствиях запрещено.
• «Пишут в мессенджер по ночам» — есть лимиты и запрет ночного времени.
• «Не представились» — обязаны назвать себя и организацию.

Вместо отзывов работают две проверки: организация в реестре ФССП и ваш долг по документам.

Что агентство вправе делать по 230-ФЗ

Взыскатель может звонить, писать сообщения и предлагать встречу, но количество контактов строго ограничено. Автодозвон с записанным голосом с 1 февраля 2024 года считается обычным звонком.

Ночью беспокоить нельзя: будни с 22:00 до 8:00, выходные и праздники с 20:00 до 9:00 по вашему местному времени. Общаться с родственниками и коллегами закон позволяет только при письменном согласии и должника, и самого человека; третье лицо вправе отказаться, и тогда обращения к нему прекращают не позднее трёх рабочих дней.

Что запрещено и как это зафиксировать

Под запретом угрозы, применение силы, порча имущества, оскорбления, обман о сумме долга и о последствиях, представление сотрудником государственного органа, разглашение долга посторонним и размещение сведений о вас в интернете. Нельзя и вводить в заблуждение, будто взыскатель сам ограничит выезд или арестует счёт.

1. Записывайте разговоры, согласие второй стороны не требуется.
2. Скриншотьте переписку так, чтобы были видны дата, время и номер.
3. Берите детализацию звонков у оператора связи.
4. Попросите родственников тоже фиксировать обращения к ним.

Дальше — жалоба в территориальное управление ФССП. Для юридического лица штраф по статье 14.57 КоАП составляет от 50 000 до 500 000 рублей.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

Начните не с оплаты, а с четырёх проверок.

1. Документы. Письменно запросите кредитный договор, договор уступки и подробный расчёт задолженности.
2. Данные. Сверьте в требовании свои фамилию, отчество и дату рождения: по чужим долгам звонят чаще, чем кажется.
3. Срок. Посчитайте три года от последнего платежа — это исковая давность, и продажа долга её не продлевает.
4. Базы. Проверьте долги на Госуслугах, в банке данных исполнительных производств и в кредитной истории; запрет на выезд виден там же.

Ограничение на выезд вводит только судебный пристав в рамках исполнительного производства, а не взыскатель. Если по документам долг чужой или давно погашен, не платите ничего и напишите об этом в организацию письменно.

Что делать по шагам

Действуйте спокойно и по порядку, а не под давлением разговора.

1. Уточните название организации, фамилию сотрудника и номер договора.
2. Долг не признавайте, оплату «прямо сейчас» не обещайте.
3. Проверьте компанию в государственном реестре ФССП.
4. Отправьте письменный запрос документов почтой с описью вложения.
5. Сверьте сумму и срок давности, проверьте исполнительные производства.
6. При нарушении лимитов и при звонках родне — жалоба в ФССП, при угрозах — заявление в полицию.
7. Через 4 месяца с даты просрочки можно направить отказ от взаимодействия.

Если пришло письмо из суда, отвечайте в срок: это лучший момент заявить о пропуске срока давности и попросить рассрочку. На судебный приказ возражение подают в течение десяти дней со дня получения.

Когда долг можно списать законно

Законных выходов три, и все они требуют действий.

• Исковая давность. Прошло больше трёх лет с последнего платежа — суд откажет во взыскании, если вы письменно заявите о пропуске срока.
• Внесудебное банкротство через МФЦ. Бесплатно, при сумме долгов от 25 000 до 1 000 000 рублей и соблюдении условий по исполнительным производствам; длится 6 месяцев.
• Судебное банкротство. Через арбитражный суд, с финансовым управляющим, для крупных и спорных долгов.

После начала процедуры прямые требования к вам прекращаются, а кредиторы заявляются в дело. Выбор между вариантами зависит от суммы долгов, имущества и наличия исполнительных производств.