ПКО «Сопровождение плюс» — кто это, отзывы должников и что вправе

Что за организация «Сопровождение плюс»

Полное наименование — общество с ограниченной ответственностью «Сопровождение плюс». По данным государственного реестра ФССП, компания включена в реестр как организация, для которой возврат просроченной задолженности является основным видом деятельности. На этом список проверяемых фактов заканчивается.

Всё остальное, что встречается в интернете, — оценки, «уровни риска», рассказы про обороты и число сотрудников — подтвердить невозможно, поэтому мы этого не повторяем. Актуальность сведений проверяйте в реестре ФССП на день обращения: запись могут внести или исключить, и вчерашняя информация уже не аргумент.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.

Долг купили или взыскивают по поручению

Разобраться в этом нужно до первого платежа, иначе деньги можно отправить не туда.

Уступка права требования. Долг продан, и кредитором стало агентство. Согласия должника закон не требует, если договор не запрещает уступку (статья 382 ГК). До получения доказательств перехода права вы вправе не платить новому кредитору (статья 385 ГК).

Агентский договор. Кредитором остаётся банк или микрофинансовая организация, а агентство лишь ведёт с вами переговоры по её поручению.

Уведомить о привлечении коллектора кредитор обязан письменно в течение 30 рабочих дней (статья 9 230-ФЗ). Передать долг гражданина обычному физическому лицу можно только с письменного согласия, данного уже после появления просрочки (статья 12 353-ФЗ).

Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить

Люди ищут отзывы, чтобы понять, чего ждать от разговора. Но в этой теме отзывы почти ничего не доказывают: их пишут в стрессе, авторство никто не проверяет, а часть текстов заказная — как гневная, так и подозрительно доброжелательная. Поэтому цитат и оценок вы здесь не найдёте.

Куда полезнее знать, какие претензии повторяются ко всей отрасли, и что на них отвечает закон:

• Звонят слишком часто. Не больше 1 раза в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц.
• Пишут без остановки. Не больше 2 сообщений в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц.
• Беспокоят родню и коллег. Только при двух письменных согласиях сразу.
• Пугают последствиями. Обман и угрозы запрещены законом.
• Не представляются. Обязаны назвать себя, компанию и кредитора.

Итог: реестр ФССП и документы по долгу дадут ответы, которых нет ни в одном отзыве.

Сколько раз можно звонить и писать по 230-ФЗ

Закон разрешает четыре канала связи: звонки, сообщения, почтовые письма и личные встречи. Частота ограничена в каждом.

Ночью связываться нельзя: в будни с 22:00 до 8:00, в выходные и праздники с 20:00 до 9:00. Считается ваше местное время, а не время колл-центра (статья 7 230-ФЗ). Автодозвон роботом с 1 февраля 2024 года приравнен к обычному звонку и тоже расходует лимит. Личная встреча допустима не чаще одного раза в неделю, и открывать дверь вы не обязаны.

Звонки родственникам и коллегам: что тут запрещено

Это самая частая боль. Правило такое: общаться с третьими лицами взыскатель вправе, только когда есть одновременно два письменных согласия — ваше и самого человека, которому звонят. Родственник, друг или коллега может в любой момент отказаться, и тогда его обязаны перестать беспокоить не позднее 3 рабочих дней.

Раскрывать посторонним сведения о долге — сумму, просрочку, сам факт задолженности — запрещено в любом случае, даже если согласие есть. Отдельно запрещено обсуждать долг с работодателем и приходить на работу.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

1. Направьте письменный запрос: основание требования, номер и дата договора, кто кредитор сейчас, расчёт суммы по частям.
2. Сверьте расчёт со своим экземпляром договора и выписками по счёту.
3. Найдите дату последнего платежа: исковая давность — 3 года, и продажа долга её не обновляет (статья 201 ГК).
4. Проверьте через Госуслуги и банк данных исполнительных производств, нет ли судебного приказа.
5. Закажите кредитную историю: в ней видно, кому принадлежит долг сегодня.

Если требуют долг за жилищно-коммунальные услуги, напомните: с 3 мая 2024 года передавать такие долги граждан коллекторам и банкам запрещено, договор уступки ничтожен. За услуги связи долги уступать по-прежнему можно.

Что делать по шагам

1. Спокойно запишите, кто звонит: фамилия, организация, кредитор, сумма.
2. Проверьте компанию в реестре ФССП и сохраните скриншот с датой.
3. Запросите документы письменно и дождитесь ответа, ничего не подтверждая по телефону.
4. Ведите журнал контактов: дата, время, номер, суть. Он же станет доказательством превышения лимитов.
5. При нарушениях подайте жалобу в ФССП через Госуслуги или сайт службы.
6. Через 4 месяца с даты возникновения просрочки можно направить отказ от взаимодействия.

Отказ прекращает звонки, но не сам долг: кредитор обратится в суд. После вступления судебного акта в силу действие отказа приостанавливается на 2 месяца, и в этот период с вами снова могут связываться в общих рамках закона.

Когда долг можно списать законно

Прятаться от звонков бессмысленно, а вот законные варианты есть.

• Исковая давность. 3 года с последнего платежа. Заявить о ней нужно в суде письменно, сам суд срок не применит.
• Внесудебное банкротство через МФЦ. При долге от 25 000 до 1 000 000 рублей, бесплатно, процедура длится 6 месяцев.
• Судебное банкротство. Через арбитражный суд, если сумма больше или есть имущество.

По завершении банкротства требования кредиторов, включая выкупленные коллекторами, считаются погашенными, и звонки прекращаются законно. Если приставы уже открыли производство, добавится исполнительский сбор: с 9 января 2026 года 12% от суммы, но не меньше 2 000 рублей с гражданина.