ПКО «Стоунхендж» — кто это, отзывы должников и что вправе

Что за организация «Стоунхендж»

Это коммерческая организация, работающая на рынке взыскания. Она не государственная структура и не имеет права принудительно взыскивать деньги: арест счетов, опись имущества и удержания из зарплаты — исключительно полномочия судебного пристава по исполнительному документу.

Что означает статус профессиональной коллекторской организации: компания состоит в государственном реестре ФССП, обязана соблюдать 230-ФЗ, представляться при каждом контакте, вести аудиозапись разговоров и хранить её, не разглашать сведения о долге. Надзор и жалобы — Федеральная служба судебных приставов.

Записи в реестре меняются, компании включают и исключают. Поэтому актуальность сведений проверяйте в реестре ФССП на день обращения.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.

Почему звонят вам: купленный долг или работа по договору

Основания всего два, и от этого зависит, кому идут деньги.

• Цессия. Долг выкуплен у банка или микрофинансовой организации, кредитором стала коллекторская компания.
• Агентский договор. Кредитор прежний, компания работает от его имени и за вознаграждение.

Формулировка «мы выкупили ваш долг» звучит грозно, но на объём прав это не влияет: покупатель долга получает ровно те же права, что были у банка, не больше. Проценты и неустойка продолжают начисляться по условиям исходного договора, а не по желанию нового кредитора. Согласие должника на уступку не требуется, если запрет не записан в договоре (ст. 382 ГК РФ), а до предъявления доказательств перехода права вы вправе не платить (ст. 385 ГК РФ).

Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить

Отзывы в этой сфере — плохой ориентир. Их пишут на эмоциях, авторство никто не проверяет, а часть публикаций оплачена: и разгромные, и подозрительно хвалебные. Честнее разобрать типовые претензии, которые звучат ко всей отрасли, и сразу дать норму закона по каждой.

• «Угрожают, что придут и опишут имущество». Описывать имущество вправе только пристав. Угроза — прямое нарушение и повод для жалобы.
• «Звонят без остановки». Лимит: один звонок в сутки, два в неделю, восемь в месяц.
• «Обзвонили всех родственников». Нужны два письменных согласия — ваше и третьего лица.
• «Обещают уголовное дело». Обычная просрочка по кредиту сама по себе не преступление; запугивание уголовной ответственностью — введение в заблуждение.
• «Не называют себя». Закон обязывает представляться.

Вместо отзывов — проверка компании в государственном реестре ФССП и проверка самого долга.

Что «Стоунхендж» вправе делать по 230-ФЗ

Право на общение у коллектора есть, но с жёсткой дозировкой. Ниже действующие ограничения.

Автодозвон с записанным голосом с 1 февраля 2024 года приравнен к звонку и считается по общим лимитам. Компания также вправе направлять письма и подать иск в суд — обращение в суд не нарушение, а нормальный порядок. Личная встреча возможна не чаще одного раза в неделю и только если вы на неё согласны.

Что запрещено и как это зафиксировать

Категорически нельзя: угрожать жизнью, здоровьем, имуществом, применять физическую силу, портить вещи, оскорблять, обманывать о размере долга и последствиях, называться приставом или полицейским, звонить с закрытых номеров, сообщать о долге посторонним.

Сильные доказательства собираются так:

1. включайте запись разговора — запись собственной беседы законна и пригодится в жалобе;
2. фиксируйте дату, время и номер каждого контакта в таблице;
3. сохраняйте голосовые сообщения и скриншоты переписки;
4. берите детализацию входящих у оператора связи;
5. при угрозах вызывайте полицию и требуйте зарегистрировать заявление.

Жалоба идёт в ФССП, при угрозах — дополнительно в полицию и прокуратуру. По ст. 14.57 КоАП РФ юридическому лицу грозит штраф от 50 000 до 500 000 рублей.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

Проверка защищает от двух бед: чужого долга и завышенной суммы.

1. Потребуйте письменно договор, расчёт задолженности по частям и уведомление об уступке права требования.
2. Сравните сумму с последним известным вам остатком: рост в разы обычно даёт неустойка, которую суд вправе снизить по ст. 333 ГК РФ.
3. Запросите кредитную историю: перечень бюро — через Госуслуги, отчёты дважды в год бесплатно.
4. Проверьте банк данных исполнительных производств ФССП и наличие судебного приказа.
5. Считайте срок исковой давности: три года, и смена кредитора его не обновляет (ст. 201 ГК РФ).
6. Сохраняйте всё, что пришло письменно: эти документы понадобятся, если дело дойдёт до суда.

Что делать по шагам

1. Не спорьте по телефону — просите присылать всё письменно.
2. Проверьте компанию в реестре ФССП на день обращения.
3. Направьте письменный запрос документов по долгу.
4. Заведите журнал контактов и сохраняйте записи разговоров.
5. При угрозах — заявление в полицию и жалоба в ФССП в один день.
6. Если пришёл судебный приказ, у вас есть десять дней с момента получения на возражения, причём объяснять причины несогласия не требуется.
7. Через четыре месяца с даты возникновения просрочки можно направить отказ от взаимодействия.
8. Оцените реальную платёжеспособность и выберите путь: платить, договариваться или списывать.

Когда долг можно списать законно

Ни один законный способ не работает автоматически — в каждом нужно действие с вашей стороны.

• Исковая давность. Три года; заявление о её пропуске подаётся в суд письменно, иначе суд взыщет долг целиком.
• Внесудебное банкротство через МФЦ. Долги от 25 000 до 1 000 000 рублей, срок процедуры шесть месяцев, платить за неё не нужно.
• Судебное банкротство. Для сумм больше миллиона или при наличии имущества и споров с кредиторами.
• Соглашение с кредитором. Прощение части долга законно, но только на бумаге и со справкой о закрытии.

Если производство уже у приставов, к долгу добавится исполнительский сбор: с 9 января 2026 года это 12% от суммы, минимум 2 000 рублей с гражданина.