ПКО «ДиДжи Финанс Рус» — кто это, отзывы должников и что вправе

Что за организация «ДиДжи Финанс Рус»

Это коммерческая компания, которая занимается возвратом просроченных долгов граждан. Такие организации сокращённо называют ПКО — профессиональная коллекторская организация. Работать законно они могут только после включения в государственный реестр, который ведёт Федеральная служба судебных приставов. «ДиДжи Финанс Рус» в этом реестре есть, сайт компании — dgfinance.ru. Актуальность сведений проверяйте в реестре ФССП на день обращения: организации из него исключают, и тогда требовать долг они больше не вправе.

Чем ПКО не является: это не банк, не суд и не служба приставов. У сотрудников нет права арестовать счёт, описать имущество, прийти с обыском или закрыть выезд за границу. Всё, чем они располагают, — право общаться с вами в рамках закона и право обратиться в суд.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.

Почему звонят именно вам: цессия или агентский договор

Оснований всего два, и разница между ними принципиальна.

Цессия — долг продали. Банк или микрофинансовая организация уступила право требования агентству по договору (статья 382 ГК). С этого момента ваш кредитор — агентство, платить нужно ему. Согласия должника на уступку не требуется, если в вашем договоре не написано иное. Но есть защита: пока вам не передали доказательства перехода права, вы вправе не платить новому кредитору (статья 385 ГК).

Агентский договор — долг остался у банка. Тогда агентство лишь звонит по поручению кредитора, а деньги идут прежнему кредитору по его реквизитам. Заплатите не туда — долг не уменьшится.

Поэтому первый вопрос в разговоре звучит так: вы работаете по договору цессии или по поручению? И просьба прислать подтверждающий документ.

Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить

Скажем честно: отзывы о коллекторских агентствах в интернете — плохой источник. Их пишут в состоянии стресса, площадки не проверяют авторство, а часть отзывов заказная — и хвалебная, и разгромная. Судить по ним о конкретной компании нельзя.

Полезнее знать типовые претензии к отрасли в целом и норму закона напротив каждой:

• «Звонят по десять раз в день». Лимит: 1 звонок в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц. Автодозвон с записанным голосом с 1 февраля 2024 года считается обычным звонком.
• «Звонят маме и на работу». Такое общение возможно только при одновременном письменном согласии должника и самого третьего лица; третье лицо вправе отказаться, и тогда его перестают беспокоить не позднее 3 рабочих дней.
• «Давят и пугают». Угрозы, обман и унижение запрещены прямо.
• «Требуют долг, которого не помню». Можно требовать документы и не платить, пока их нет.
• «Не представляются». Обязаны назвать имя, организацию и кредитора.

Вывод: вместо чтения отзывов проверьте агентство в госреестре ФССП, а сам долг — по документам.

Что агентство вправе делать по закону 230-ФЗ

Разрешено немногое: звонить, писать сообщения, отправлять почтовые письма и предлагать личную встречу. Всё это — в пределах лимитов.

Время считается по вашему местному часовому поясу. Через 4 месяца с даты возникновения просрочки вы вправе направить отказ от взаимодействия — после него прямые звонки и сообщения прекращаются, остаются почтовые уведомления и обращение в суд.

Что запрещено и как это зафиксировать

Нельзя: угрожать жизнью, здоровьем и имуществом; применять силу; портить вещи; вводить в заблуждение о сумме долга, сроках и последствиях; выдавать себя за приставов, полицию или суд; сообщать о долге посторонним и писать о нём в подъезде или соцсетях; скрывать номер телефона.

Как фиксировать: запись разговора, в котором вы сами участвуете, вести законно; сохраняйте скриншоты сообщений с датой и временем; закажите у оператора детализацию звонков. С таким набором жалоба в ФССП работает — за нарушения по статье 14.57 КоАП юридическому лицу грозит штраф.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

1. Запросите письменно: кто был первоначальным кредитором, номер и дату договора, сумму основного долга, процентов и неустойки по отдельности, дату последнего платежа.
2. Посмотрите на дату последнего платежа. Общий срок исковой давности — 3 года, и от смены кредитора он не обновляется (статья 201 ГК).
3. Проверьте себя в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП: если производство есть, значит суд уже был.
4. Проверьте, нет ли судебного приказа — его выносят без вашего участия, а отменить можно в течение 10 дней со дня получения копии.
5. Закажите кредитную историю: там видно, кому сейчас принадлежит долг.

Если по документам долг не ваш, не платите ничего: даже небольшой платёж по спорному долгу суд может расценить как признание долга.

Что делать по шагам

1. Не обещайте оплату в первом же разговоре и не называйте сумму, которую «сможете внести».
2. Спросите имя, организацию, номер договора и основание требования.
3. Включите запись и заведите таблицу: дата, время, номер, суть разговора.
4. Проверьте организацию в госреестре ФССП.
5. Запросите документы письменно — через форму на сайте dgfinance.ru или заказным письмом с уведомлением.
6. Считайте звонки и сообщения. Превысили лимит — жалоба в ФССП; при угрозах — заявление в полицию.
7. Через 4 месяца просрочки при желании направьте отказ от взаимодействия.
8. Определитесь по существу: платить, договариваться о рассрочке или идти в банкротство. Молчание ничего не решает — долг продолжает расти.

Когда долг можно списать законно

Законных способов три.

Исковая давность. 3 года с того момента, когда кредитор узнал о нарушении своего права. Продажа долга срок не обновляет. Но суд применяет давность, только если вы сами о ней заявите — промолчите, и решение будет не в вашу пользу.

Внесудебное банкротство через МФЦ. Бесплатно, при долге от 25 000 до 1 000 000 рублей и соответствии условиям. Процедура длится 6 месяцев.

Судебное банкротство. Подходит при больших суммах и при наличии имущества, ведёт его арбитражный суд.