ПКО «ИЛМА» — кто это, отзывы должников и что вправе делать

Что за организация «ИЛМА»

Коллекторское агентство — коммерческая фирма, которая зарабатывает на возврате чужих просроченных долгов. Работать легально ей позволяет включение в государственный реестр ФССП России: без записи в реестре профессионально взыскивать долги граждан запрещено.

«ИЛМА» в реестре значится. Ничего сверх этого об организации по открытым источникам утверждать нельзя — ни какие именно долги она ведёт, ни с какими банками работает. Данные в реестре обновляются, компанию могут исключить или переименовать, поэтому актуальность сведений проверяйте в реестре ФССП на день обращения.

И ещё одно важное отличие. Приставы работают по судебному акту и наделены властью: арест счёта, удержания из зарплаты, запрет на выезд. У коллекторской организации ничего этого нет, её единственные инструменты — переговоры и обращение в суд.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.

Почему звонят именно вам

Долг попадает к взыскателю двумя путями, и вам важно понимать, какой ваш.

Уступка права требования, она же цессия. Банк или микрофинансовая организация продала долг, и кредитором стало агентство. Спрашивать вашего согласия закон не обязывает, если в договоре не оговорено иное, — это статья 382 ГК. Зато платить новому кредитору вы обязаны только после доказательств перехода права, до них можно ждать: статья 385 ГК.

Агентская схема. Долг остался у прежнего кредитора, а агентство работает по поручению за вознаграждение. Деньги тогда переводят по реквизитам банка или микрофинансовой организации, а не взыскателю.

Спросите прямо, по какой схеме с вами работают, и попросите прислать подтверждение письмом.

Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить

Искать правду в отзывах о коллекторах — почти безнадёжное занятие. Пишут их люди в стрессе и обиде, площадки не проверяют ни личность автора, ни наличие у него долга, а заметная часть отзывов оплачена: одни чернят, другие обеляют. Ваша ситуация из чужой оценки всё равно не следует.

Куда полезнее разобрать претензии, которые звучат ко всей отрасли, и сразу увидеть норму закона:

• «телефон разрывается» — по 230-ФЗ звонок допустим не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
• «написали жене и коллегам» — с третьими лицами общаются только при письменном согласии должника и самого этого человека;
• «говорят, придут описывать телевизор» — описывать имущество вправе лишь пристав по решению суда;
• «сумма выросла втрое» — вы вправе требовать расчёт по частям: основной долг, проценты, неустойка;
• «звонят с закрытого номера» — скрывать номер и не представляться запрещено.

Вывод простой: вместо отзывов проверьте агентство в госреестре ФССП и проверьте сам долг по документам.

Что агентство вправе делать по закону 230-ФЗ

Набор законных инструментов у взыскателя короткий: звонки, сообщения, письма, предложения о рассрочке или скидке и обращение в суд. Частота общения жёстко ограничена.

Ночью связываться нельзя вообще: по будням с 22:00 до 8:00, в выходные и праздники с 20:00 до 9:00 по местному времени должника. Автоматический дозвон с записанным голосом с 1 февраля 2024 года приравнен к обычному звонку и уменьшает тот же лимит. Спустя четыре месяца после начала просрочки вы можете подать отказ от взаимодействия.

Что запрещено и как это зафиксировать

Закон запрещает угрозы, применение силы, порчу имущества, унижение и давление, обман о сумме долга и последствиях, представление приставом или сотрудником суда, разглашение долга посторонним, звонки со скрытого номера и любое общение сверх лимита.

Собранное прикладывают к жалобе в ФССП — именно эта служба надзирает за взыскателями. Санкция по статье 14.57 КоАП для юридического лица доходит до 500 000 рублей, а систематические нарушения грозят исключением из реестра.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

Пока долг не проверен, платить рано. Действуйте по порядку.

1. Письменно запросите наименование первоначального кредитора, номер и дату договора и расчёт: отдельно тело долга, отдельно проценты, отдельно штрафы.
2. При выкупе просите копию договора уступки и уведомление о состоявшейся уступке.
3. Проценты и неустойка по потребительскому займу ограничены законом — сверьте расчёт со своим договором.
4. Закажите кредитную историю через Госуслуги, там видно и кредитора, и дату последнего платежа.
5. Проверьте, не вынесен ли судебный приказ и не возбуждено ли исполнительное производство.

Долг чужой, погашенный или просроченный по давности — сообщите об этом письменно и потребуйте прекратить обращения.

Что делать по шагам

1. Не обещайте оплату «завтра» и не подтверждайте долг на слух: любое признание продлевает шансы взыскателя в суде.
2. Найдите агентство в реестре ФССП.
3. Запросите документы письмом или через форму на сайте kailma.ru.
4. Ведите короткий журнал: дата, время, номер, суть разговора. Он пригодится для жалобы.
5. При нарушениях пишите в ФССП, а при угрозах дополнительно в полицию и прокуратуру.
6. Через четыре месяца просрочки направьте отказ от взаимодействия.
7. Любую договорённость о скидке фиксируйте письменно и платите только на официальные реквизиты организации.
8. После полной оплаты попросите справку об отсутствии задолженности и храните её вместе с чеками.

Когда долг можно списать законно

Если платить действительно нечем, у долга есть законные способы закончиться.

• Пропущенная исковая давность. Три года считаются с даты, когда кредитор узнал о нарушении права. Смена кредитора срок не обнуляет, но суд применит его только по вашему заявлению.
• Банкротство через суд. Подходит при любой сумме, освобождает от кредитов, микрозаймов и большинства других долгов, кроме алиментов и возмещения вреда здоровью.
• Внесудебное банкротство через МФЦ. Бесплатная процедура для долгов от 25 000 до 1 000 000 рублей, длится шесть месяцев при соблюдении условий.

После возбуждения дела о банкротстве все требования идут через суд, а прямое взыскание прекращается.