Кто такие «КредитЭкспресс Финанс»
ООО ПКО «КредитЭкспресс Финанс» (часто сокращают до КЭФ) — российская коллекторская компания, часть международной группы Creditexpress, работающей на рынке возврата задолженности в нескольких странах. Организация состоит в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций ФССП — без этого работа с долгами граждан незаконна.
Агентство сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями и другими кредиторами: взыскивает просрочку как по агентским договорам, так и по выкупленным портфелям. Основные инструменты — дистанционное взаимодействие (звонки, СМС, письма) и судебное взыскание. Актуальные реквизиты и статус компании сверяйте по реестру ФССП, а не по словам звонящего.
Реквизиты организации по ЕГРЮЛ
Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС" |
|---|---|
| Сокращённое | ООО ПКО "КЭФ" |
| ИНН | 7707790885 |
| ОГРН | 1127747190152 |
| Регион регистрации | Г.Москва |
| В ЕГРЮЛ с | 28.11.2012 |
| Статус | действующая организация |
На каком основании вам звонят
Законных варианта два, и от ответа зависит, кому вы в итоге должны:
- Долг продан (цессия, ст. 382 ГК РФ). КЭФ выкупила требование у банка или МФО и стала новым кредитором. Вам должно прийти уведомление об уступке; с этого момента платежи принимает новый кредитор.
- Долг остался у кредитора (агентская схема). Агентство лишь взаимодействует с вами по поручению банка или МФО, само требование ему не принадлежит.
Попросите звонящего назвать основание и прислать подтверждение: копию договора цессии или доверенность/агентский договор плюс полный расчёт задолженности. Без этих документов не признавайте долг и не вносите платежи — даже небольшие.
Границы дозволенного по 230-ФЗ
Для всех ПКО действуют одинаковые правила взаимодействия с должником:
| В рамках закона | За рамками закона |
|---|---|
| Не более 1 звонка в сутки, 2 в неделю и 8 в месяц | Превышение частоты, звонки с подменных и скрытых номеров |
| Будни: 8:00–22:00; выходные: 9:00–20:00 | Звонки в запрещённое время (ночью и ранним утром) |
| СМС и письма в пределах лимитов закона | Оскорбления, угрозы, давление, ложные сведения о «уголовных делах» |
| Предложения о реструктуризации и скидках | Обсуждение долга с родственниками, работодателем, соседями без согласия |
| Подача иска или заявления о судебном приказе | «Выездные группы», описи имущества — таких полномочий у коллекторов нет |
Держите в голове главный принцип: требовать долг агентство может, а вот выходить за лимиты частоты, времени и корректности — нет. Если лимиты превышены — это основание для жалобы, а не повод для паники.
Проверяем агентство и выстраиваем общение
Алгоритм для должника:
- Реестр ФССП. Найдите организацию в реестре ПКО на официальном сайте службы. Нет в реестре — не ведите диалог и сообщите в ФССП.
- Документы. Письменно запросите основание требования и расчёт долга. Добросовестное агентство предоставляет их без проблем.
- Своя проверка. Закажите кредитный отчёт в БКИ и посмотрите базу исполнительных производств ФССП: так вы поймёте статус долга и не заплатите лишнего.
- Только официальные платежи. Деньги — исключительно на счёт юрлица по реквизитам из документов, с назначением платежа. «Скинуть на карту менеджеру» — так работают мошенники.
- Письменная фиксация. Все договорённости (скидка, график) — только в письменном соглашении; после закрытия долга берите справку об отсутствии задолженности.
Проверьте агентство в реестре и узнайте, что они вправе делать по закону 230-ФЗ.
Найти агентство в справочникеЖалобы и защита прав
Если взаимодействие выходит за рамки: жалуйтесь в ФССП России — это профильный надзорный орган по 230-ФЗ. Приложите детализацию звонков от оператора связи, записи разговоров, скриншоты СМС. За нарушение правил взыскания предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ; при угрозах жизни, здоровью или имуществу — обращайтесь в полицию.
Дополнительно можно направить обращение в НАПКА (профильную ассоциацию коллекторов), если агентство в неё входит, — там рассматривают жалобы на членов ассоциации. Спор о размере долга решается письменными возражениями и, при необходимости, в суде.
Если платить действительно нечем, помните о законных способах списания долгов: судебное банкротство по 127-ФЗ или внесудебное банкротство через МФЦ при долге от 25 000 до 1 000 000 ₽ — обе процедуры прекращают взаимодействие с коллекторами.