ПКО «Компас» — кто это, отзывы должников и что вправе

Кто это на самом деле

Перед вами частная коммерческая компания, а не государственный орган. Профессиональная коллекторская организация — это статус из государственного реестра, который ведёт ФССП России: попасть туда можно, выполнив требования к капиталу, оборудованию и отчётности, а вылететь — за нарушения. Никаких властных полномочий запись в реестре не даёт.

Значит, «Компас» не может списать деньги с карты, удержать часть зарплаты, описать телевизор или ограничить вам выезд. Всё перечисленное делает судебный пристав и только на основании судебного акта. Возможности коллекторов сводятся к переговорам, письмам, сообщениям и обращению в суд от имени кредитора. Понимание этой границы сразу снимает половину тревоги от разговора: вы разговариваете с менеджером коммерческой компании, у которого есть план, а не с представителем власти.

Реквизиты организации по ЕГРЮЛ

Данные ниже взяты из Единого государственного реестра юридических лиц. Реестр открытый: выписку по ИНН или ОГРН на сайте Федеральной налоговой службы получает любой человек бесплатно и за минуту. Сверьте с таблицей всё, что вам называют в разговоре и присылают в письмах.

Что пишут должники и почему отзывам нельзя верить

Люди ищут отзывы, чтобы понять, чего ждать. Проблема в том, что отзывы о взыскателях — самый ненадёжный источник из возможных. Их пишут в момент раздражения или испуга, авторство никак не подтверждается, а площадки полны заказных текстов и с положительным, и с отрицательным знаком.

Смотрите не на эмоции, а на типовые претензии ко всей отрасли и норму закона напротив каждой. Слишком частые звонки — установлен лимит: один в сутки, восемь в месяц. Звонят родственникам и коллегам — нужно ваше письменное согласие, иначе это нарушение. Сумма выросла втрое — проверяется расчётом и ограничением переплаты по займу. Грозят описью имущества — таких полномочий у коллекторов нет вовсе.

Поэтому вместо чтения отзывов сделайте две проверки: организация в реестре ФССП и долг по документам.

Почему требование пришло именно вам

Возможны два основания, и от того, какое из них перед вами, зависит, кому вообще платить. При уступке права требования долг куплен: коллекторская организация становится новым кредитором, деньги идут ей, и она же отвечает за нарушения при взыскании. При агентском договоре кредитор прежний, а компания лишь ведёт переговоры за процент, реквизиты для оплаты остаются банковскими или микрофинансовыми.

Об уступке должника обязаны уведомить в течение пяти рабочих дней — это статья 9 закона 230-ФЗ. Согласия должника на продажу долга по общему правилу не требуется, но требуется условие в договоре и само уведомление. Пока вам не показали основание, спокойно отвечайте, что платить будете после получения документов.

Как проверить, что долг настоящий и ваш

Запросите письменно четыре документа: кредитный договор или договор займа, договор уступки либо выписку из него, подробный расчёт задолженности и справку о дате последнего платежа. Отправляйте запрос почтой с описью вложения — так у вас останется доказательство обращения.

Дальше считайте сами. Разложите требуемую сумму на основной долг, проценты, неустойку и комиссии и сравните со своими выписками. По коротким займам сроком до года переплата ограничена: по договорам с 1 апреля 2026 года — не более ста процентов от суммы займа, по заключённым раньше — не более ста тридцати. Если долг вообще не ваш или совпали фамилия и инициалы, направьте письменное заявление с копией паспорта и требованием прекратить обращения.

Лимиты общения по 230-ФЗ

Частота контактов ограничена законом и считается по каждому долгу отдельно. Разные номера, разные сотрудники и разные каналы не создают новых лимитов.

Ночное время закрыто полностью: будни с 22:00 до 8:00, выходные и праздники с 20:00 до 9:00. Время считается по вашему часовому поясу, а не по поясу организации. Через четыре месяца просрочки вы вправе направить отказ от взаимодействия по форме, утверждённой приказом ФССП от 18.01.2024 № 6. Заявление подаётся через нотариуса, заказным письмом с уведомлением о вручении или вручается под расписку. После его получения прямые контакты прекращаются, остаётся только почтовая переписка и суд.

Что запрещено и как это доказать

Запрещены угрозы, применение силы, порча имущества, унижение чести и достоинства, введение в заблуждение о размере долга и последствиях неуплаты, представление себя приставом или сотрудником полиции. Нельзя сообщать о долге посторонним и обсуждать его с работодателем.

Одних слов для жалобы мало, нужна фиксация. Включайте запись всех разговоров: собственный разговор записывать законно, согласие второй стороны не требуется. Сохраняйте сообщения вместе с датой и временем, запрашивайте у оператора связи детализацию звонков, не выбрасывайте конверты и почтовые уведомления. Если звонили родственникам, попросите их письменно изложить, кто и что говорил. С таким пакетом жалоба в ФССП превращается в основание для штрафа по статье 14.57 КоАП.

Порядок действий по шагам

В первом же разговоре: не подтверждайте долг на слух, не называйте место работы, доходы и контакты близких, запишите наименование организации, ИНН и фамилию сотрудника. Никаких платежей до документов.

В течение недели: письменно запросите документы, проверьте организацию в государственном реестре ФССП, поднимите свои чеки и выписки, посчитайте, когда был последний платёж по договору. Сложите всё в одну папку — она пригодится и для жалобы, и для суда.

Если давление продолжается: жалоба в ФССП, при угрозах — заявление в полицию и прокуратуру, при долге перед банком или микрофинансовой организацией — обращение в Банк России. Компенсацию морального вреда взыскивают отдельным иском, и практика по таким делам есть.

Когда долг можно списать законом

Первый инструмент — исковая давность: три года по каждому просроченному платежу отдельно. Продажа долга новому кредитору срок не обнуляет, это прямо следует из статьи 201 Гражданского кодекса. Но суд применит давность, только если вы заявите о ней письменно до вынесения решения, сама по себе она не срабатывает.

Второй — банкротство. Внесудебное через МФЦ бесплатно, длится шесть месяцев и подходит при общей сумме долгов от 25 000 до 1 000 000 рублей и отсутствии имущества, на которое можно обратить взыскание. В остальных случаях дело рассматривает арбитражный суд. Обещать результат заранее нельзя: алименты и возмещение вреда здоровью не списываются никогда.