Кто такие РСВ
ООО ПКО «Региональная Служба Взыскания» (сокращённо РСВ) — профессиональная коллекторская организация, которая давно работает на российском рынке взыскания просроченной задолженности. Компания включена в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, который ведёт ФССП России, — это обязательное условие для законной работы с долгами физических лиц.
РСВ работает по всей стране: покупает портфели просроченных долгов у банков и микрофинансовых организаций, а также взыскивает задолженность по поручению кредиторов. В арсенале — досудебная работа (звонки, письма, СМС), обращение в суд и сопровождение исполнительного производства. Актуальные реквизиты компании (наименование, адрес, номер в реестре) всегда можно посмотреть в реестре ФССП — ориентируйтесь на него, а не на данные из звонка.
Реквизиты организации по ЕГРЮЛ
Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ" |
|---|---|
| Сокращённое | ООО ПКО "РСВ" |
| ИНН | 7707782563 |
| ОГРН | 1127746618768 |
| Регион регистрации | Г.Москва |
| В ЕГРЮЛ с | 10.08.2012 |
| Статус | действующая организация |
Почему РСВ звонит именно вам
Есть два законных основания, по которым коллекторы могут требовать оплату:
- Цессия (ст. 382 ГК РФ) — банк или МФО продали ваш долг. Новым кредитором становится РСВ, и платить нужно уже ей. Согласие должника на продажу долга по общему правилу не требуется, но вас обязаны уведомить о состоявшейся уступке.
- Агентская схема — долг остаётся у первоначального кредитора, а РСВ лишь взыскивает его по договору. В этом случае деньги по-прежнему причитаются банку или МФО.
Понять, какая схема применяется, важно: от этого зависит, кому платить и с кем договариваться о скидке или рассрочке. Запросите у РСВ письменное подтверждение: копию договора цессии либо агентского договора и расчёт задолженности.
Что коллекторы вправе делать, а что запрещено
Работа любой ПКО, включая РСВ, ограничена Федеральным законом № 230-ФЗ. Ключевые лимиты на личное взаимодействие:
| Можно | Нельзя |
|---|---|
| Звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц | Звонить чаще лимитов или со скрытых номеров |
| Звонить в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 9:00 до 20:00 | Беспокоить ночью: в будни с 22:00 до 8:00, в выходные с 20:00 до 9:00 |
| Направлять письма, СМС и голосовые сообщения в пределах лимитов закона | Угрожать, оскорблять, давить, вводить в заблуждение |
| Предлагать реструктуризацию, скидку, дисконт при оплате | Рассказывать о долге третьим лицам: коллегам, соседям, работодателю |
| Обращаться в суд за взысканием | Портить имущество, приходить домой без согласия, изымать вещи |
Важно понимать: сам по себе звонок коллектора — это законно. Но если лимиты по частоте или времени превышены — это уже основание для жалобы в ФССП.
Как проверить агентство и как себя вести
Пошаговый порядок действий при звонке от имени РСВ:
- Проверьте организацию в реестре ПКО на сайте ФССП. Если компании в реестре нет — она не вправе взаимодействовать с должниками, разговор можно не продолжать.
- Запросите документы-основания: уведомление об уступке, копию договора цессии или агентского договора, детальный расчёт долга (тело, проценты, неустойка).
- Сверьте сумму с кредитным договором и своим кредитным отчётом (его можно бесплатно получить через БКИ дважды в год).
- Платите только по официальным реквизитам юридического лица, указанным в документах. Никогда не переводите деньги «на карту сотрудника» — так делают мошенники, прикрывающиеся названиями известных агентств.
- Фиксируйте общение: ведите запись звонков, сохраняйте СМС и письма — пригодится и для переговоров, и для жалобы.
Проверьте агентство в реестре и узнайте, что они вправе делать по закону 230-ФЗ.
Найти агентство в справочникеКуда жаловаться, если рамки нарушены
Надзор за коллекторами ведёт ФССП России. Если превышены лимиты звонков, вас беспокоят ночью или информацию о долге раскрывают третьим лицам — подайте жалобу в территориальное управление ФССП (можно онлайн через Госуслуги или интернет-приёмную). За нарушение правил взаимодействия предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ — вплоть до крупных штрафов и исключения организации из реестра.
- Угрозы жизни, здоровью, имуществу — заявление в полицию.
- Навязчивые звонки родственникам и знакомым — жалоба в ФССП; третьи лица вправе отозвать согласие на взаимодействие.
- Спорная сумма долга — возражайте письменно, при судебном взыскании заявляйте о несогласии и о пропуске исковой давности.
Если долгов несколько и платить их нечем, посмотрите в сторону законных механизмов списания: судебное банкротство физлица или бесплатная внесудебная процедура через МФЦ при долге от 25 000 до 1 000 000 ₽.