Кто такие «Смарт Коллекшн» и что о них известно точно
Проверяемых сведений о компании ровно два: полное наименование — общество с ограниченной ответственностью «Смарт Коллекшн» — и запись в государственном реестре ФССП. Реестр открытый, поиск идёт по названию, а проверять его стоит на день обращения: организации туда и включают, и из него исключают.
Всё остальное, что пишут о таких компаниях каталоги, — «категория риска», «место в топе», год выхода на рынок — официально нигде не подтверждается. Лицензий на взыскание в России не существует: есть только реестр ФССП и надзор той же службы, а «цветных статусов надёжности» в государственном реестре нет вовсе — их придумали сайты-агрегаторы. Если про организацию нечего сказать конкретного, это нормально: объём ваших прав от этого не меняется.
Реквизиты организации по ЕГРЮЛ
Эти сведения взяты из Единого государственного реестра юридических лиц — открытого реестра Федеральной налоговой службы. По ИНН или ОГРН организацию можно найти и проверить самостоятельно на сайте налоговой, а также сверить с государственным реестром ФССП.
| Полное наименование | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СМАРТ КОЛЛЕКШН" |
|---|---|
| Сокращённое | ООО ПКО "СМАРТ КОЛЛЕКШН" |
| ИНН | 7536168865 |
| ОГРН | 1177536006944 |
| Регион регистрации | Забайкальский край |
| В ЕГРЮЛ с | 04.12.2017 |
| Статус | действующая организация |
Откуда у агентства ваш долг: цессия и агентская схема
Вариантов всего два, и путать их дорого.
Первый — уступка права требования, то есть цессия: кредитор продал долг, теперь деньги нужно платить агентству. Спрашивать вашего согласия закон не обязывает, если в договоре не было прямого запрета (статья 382 ГК). Зато статья 385 ГК даёт право не платить, пока не представлены доказательства перехода права.
Второй — агентский договор: кредитор прежний, агентство лишь ведёт переговоры за процент, а реквизиты остаются банковскими.
Уведомить вас о привлечении взыскателя кредитор обязан в течение 30 рабочих дней (статья 9 закона 230-ФЗ). Есть и запрет: долг гражданина за коммунальные услуги с 3 мая 2024 года передавать коллекторам нельзя, а долг за связь уступать можно.
Что пишут должники о коллекторах и почему отзывам нельзя верить
Отзывы о взыскателях — самый ненадёжный источник в этой теме. Человек пишет их на эмоциях, площадка не проверяет, существует ли автор, а часть текстов оплачена: и хвалебные, и разгромные. Делать по ним вывод о конкретной организации нельзя.
Работает другое — знать типовые претензии ко всей отрасли и норму, которая на каждую отвечает:
- «Обрывают телефон» — звонки ограничены: один в сутки, два в неделю, восемь в месяц.
- «Пишут круглосуточно» — сообщения тоже лимитированы: два в сутки, четыре в неделю, шестнадцать в месяц.
- «Звонят маме и начальнику» — нужны письменные согласия и должника, и самого третьего лица; оно вправе отказаться, и общение прекращают не позднее трёх рабочих дней.
- «Пугают уголовной статьёй» — введение в заблуждение о последствиях прямо запрещено.
- «Не называют, кто звонит» — сотрудник обязан представиться и назвать организацию.
Вместо чтения отзывов — два действия: проверить взыскателя в реестре ФССП и проверить сам долг.
Сколько раз можно звонить и писать: лимиты 230-ФЗ
Закон 230-ФЗ не запрещает взыскание, он задаёт рамки. Лимиты считаются отдельно по каждому взыскателю, а время суток определяется по вашему часовому поясу, а не по московскому.
| Что делает взыскатель | Предел по закону 230-ФЗ |
|---|---|
| Звонит по телефону | не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц |
| Пишет сообщения | не чаще 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц |
| Приглашает на встречу | не чаще 1 раза в неделю |
| Ночное время | будни с 22:00 до 8:00, выходные с 20:00 до 9:00 — нельзя |
Робот-обзвон с записанным голосом с 1 февраля 2024 года приравнен к обычному звонку и расходует тот же лимит. Через четыре месяца с начала просрочки должник вправе направить отказ от взаимодействия.
Красные линии: что запрещено и как это доказать
Под запретом любое насилие и угроза его применения, порча имущества, унижение чести, обман о сумме и последствиях, а также раскрытие сведений о долге посторонним. Отдельная частая история — когда звонящий выдаёт себя за судебного пристава: это тоже введение в заблуждение.
Доказательства собирайте с первого дня: детализация вызовов у оператора, скриншоты переписки с датой, аудиозапись разговора — записывать свой разговор можно. Взыскатель обязан хранить записи не менее трёх лет, и в жалобе стоит просить ФССП их истребовать.
Жалобу подают в ФССП. По статье 14.57 КоАП организации грозит штраф от 50 000 до 500 000 рублей.
Проверьте агентство в реестре и узнайте, что они вправе делать по закону 230-ФЗ.
Найти агентство в справочникеПроверка долга: настоящий ли он и ваш ли
Требуйте документы письменно и не платите «в счёт доверия». Минимальный комплект: договор с первоначальным кредитором, подробный расчёт долга, документы о переходе права требования и официальные реквизиты.
Затем проверьте арифметику. Срок исковой давности — три года, и продажа долга его не обнуляет (статья 201 ГК). По коротким займам до года есть потолок начислений: 100% от суммы займа для договоров с 1 апреля 2026 года и 130% для более ранних — ориентируйтесь на дату своего договора. Требуют больше — разницу можно оспорить.
Заодно посмотрите кредитную историю и банк данных исполнительных производств ФССП: там видно, дошло ли дело до суда.
Исполнительные производства ФССП и банкротство — за 30 секунд, бесплатно, без регистрации.
Проверить свои долгиПошаговый план на первую неделю
- В первом разговоре запишите название организации, имя сотрудника, номер договора и сумму.
- Найдите организацию в государственном реестре ФССП.
- Направьте письменный запрос документов и попросите общаться письменно.
- Сверьте сумму и срок давности по своему договору.
- Заведите файл со звонками и сообщениями: дата, время, номер.
- Через четыре месяца просрочки при необходимости отправьте отказ от взаимодействия.
- Нарушают — жалоба в ФССП; угрожают — заявление в полицию.
Тянуть невыгодно: после суда к долгу добавятся судебные расходы и исполнительский сбор — 12%, но не меньше 2 000 рублей для гражданина. Если требование обоснованно, а денег нет, честнее обсудить посильный график письменно, чем прятаться от звонков.
Законные способы закрыть тему долга
Долг исчезает не от молчания, а по конкретным основаниям.
- Исковая давность. Три года с момента, когда кредитор узнал о нарушении; заявить о пропуске должны вы сами.
- Банкротство через МФЦ. Без суда и бесплатно при сумме долгов от 25 000 до 1 000 000 рублей; процедура длится шесть месяцев.
- Судебное банкротство. Через арбитражный суд, подходит для крупных сумм.
- Окончание производства у приставов. Нет имущества и доходов — взыскание останавливают, но лист можно предъявить снова.
Если пришёл судебный приказ, у вас есть десять дней с даты получения, чтобы подать возражение и отменить его. Причину объяснять не требуется — достаточно несогласия с суммой.
Частые вопросы
Правда ли, что можно не платить, если долг продали коллекторам?
Это миф в чистом виде: при уступке меняется кредитор, а обязанность остаётся. Законна только временная пауза — до предъявления доказательств перехода права требования платить новому кредитору не обязательно (статья 385 ГК). Запросите договор уступки и уведомление письменно, дождитесь ответа и только потом решайте, как платить.
Как проверить ПКО «Смарт Коллекшн» в реестре ФССП?
Зайдите на официальный сайт службы судебных приставов, откройте государственный реестр организаций по возврату просроченной задолженности и введите наименование. Отсутствие записи означает, что профессионально взыскивать организация не вправе, и это повод для жалобы. Проверку делайте на день обращения — состав реестра меняется, организации туда включают и оттуда исключают.
Можно ли ориентироваться на отзывы должников о «Смарт Коллекшн»?
Как на источник фактов — нет. Авторство отзывов никто не проверяет, часть публикаций заказная, а претензии в них повторяются одни и те же для всей отрасли. Гораздо надёжнее посмотреть реестр ФССП и запросить документы по долгу: это проверяемо, а отзывы нет.
Звонят с разных номеров — это обход лимита?
Да, лимит считается по взыскателю, а не по номеру телефона. Несколько номеров или «разные отделы» нарушение не оправдывают. Возьмите у оператора связи детализацию вызовов за месяц: она покажет реальное количество звонков и станет главным доказательством в жалобе в ФССП. Сохраняйте и скриншоты входящих вызовов.
Могут ли коллекторы прийти домой?
Личные встречи закон допускает не чаще одного раза в неделю и только по согласию должника на встречу. Входить в квартиру, осматривать вещи, что-то забирать или описывать имущество взыскатель не вправе — это полномочия судебного пристава в рамках исполнительного производства. Приходить к соседям и на работу тоже нельзя.
Куда жаловаться на нарушения?
Основной адрес — ФССП, надзорный орган для коллекторов; жалобу можно подать через её сайт. При угрозах жизни и здоровью параллельно пишите заявление в полицию. Штраф юридическому лицу по статье 14.57 КоАП составляет от 50 000 до 500 000 рублей, а при систематических нарушениях организацию исключают из реестра.